Nintendo wünscht sich eine langfristige Beziehung mit seinen Kunden

Jüngst veröffentlichte Nintendo seinen Finanzbericht und erklärte darin auch seine Absicht, die Langzeitbeziehung mit den Kunden in Zukunft weiter zu stärken. Dazu gehört, eine lebenslange Vertrauensbasis mit jedem einzelnen Fan zu schaffen und Verbindungen über Generationen hinweg aufrechtzuerhalten.

Fans gewinnen und behalten

Um eine ganz besondere und lang anhaltende Beziehung mit den Kunden zu schaffen, setzt Nintendo auf verschiedene Bausteine. Neben den Videospielen sollen auch andere Produkte wie zum Beispiel Plüschtiere oder Bilderbücher mit Charakteren aus beliebten Nintendo-Games zu einer generationenübergreifenden Bindung beitragen. Nintendo zählt außerdem verschiedene Bereiche auf, die entscheidend dafür sind, die Fanbase wachsen zu lassen und somit auch dafür, um den Grundstein für lebenslange Beziehungen zu legen. Essenziell sind diese Sparten:

• Filme und Videos
• mobile Apps
• Lizenzprodukte
• Themenparks

Bei allen Produkten und Leistungen setzt Nintendo auf höchste Qualität, denn der Konzern möchte auf keinen Fall die Erwartungen seiner Kunden enttäuschen. Durch hochwertige Produkte soll stattdessen ihr Vertrauen gewonnen werden.

Filme und mobile Apps als Ergänzung zu den Games

Ein anschauliches Beispiel für die Vorgehensweise von Nintendo sind die Filmadaptionen verschiedener Spielklassiker. So erschien vor zwei Jahren der erfolgreiche Film zu Super Mario Bros. Bald sollen die Verfilmungen von Super Mario Galaxy und The Legend of Zelda folgen. In seinem Finanzbericht kündigt Nintendo an, dass sich der Konzern bereits darauf vorbereitet, weitere Filme zu produzieren und zu veröffentlichen. Mobile Apps sollen hingegen dazu beitragen, die Gaming-Erfahrung zu optimieren oder es Eltern erlauben, ihre Kinder beim Spielen besser zu kontrollieren.

Nintendo in der realen Welt

Der erste Nintendo-Themenpark wurde 2021 in Osaka eröffnet. Nur zwei Jahre später folgte der zweite in Orlando. Dort können Fans in die Welt von Super Mario eintauchen und ihre Lieblingscharaktere live treffen. Aktuell plant das Unternehmen eine weitere Eröffnung in Singapur. Alternativ können Fans aus Japan aber auch das Nintendo Museum in Uji City, Kyoto, besuchen und dort mehr über die revolutionäre Geschichte von Nintendo herausfinden. Durch Erfahrungen im echten Leben möchte der Konzern Präsenz im Leben aller Fans zeigen und sich unvergesslich machen.

My Mario – für die ganz Kleinen

Auch die jüngsten Mitglieder der Gesellschaft sollen schon früh Zugang zum Nintendo-Universum erlangen. Dafür hat das Unternehmen erst kürzlich die My-Mario-Serie auf den Markt gebracht. Sie bietet Produkte, die für Babys und Kleinkinder gedacht sind. Dazu gehören Mario-Bausteine, Plüschtiere und Bilderbücher. Die Hoffnung ist, dass eingefleischte Super-Mario-Fans ihren Kindern diese Spielzeuge kaufen, sodass die Begeisterung für Nintendo nahezu automatisch auf die nächste Generation übergeht.